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Audrey Raines es la hija del Secretario de Defensa de los Estados Unidos, James Heller. Audrey Trabaja como enlace en el Departamento de Defensa, desde donde se la destina a la división de la CTU en Los Ángeles. Audrey sirvió previamente como analísta mayor de la política de su padre y también mantuvo una relación sentimental con Jack.